Fragen und Antworten

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1. Wie werden die Produkte hergestellt?

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Jedes Produkt wird von Hand gefertigt und individuell hergestellt.

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2. Ist es möglich, Produkte nach persönlichen Vorlieben zu erstellen?

 

Sie können uns Ihre Wünsche zum Produkt mitteilen. Wir werden prüfen, ob eine Erstellung möglich ist.

Das Erstellen nach individuellen Vorstellungen kostet 10% Aufpreis.

Senden Sie uns Ihre Wünsche an: adentchykbadentchyk@gmail.com

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3. Aus welchen Materialien bestehen die Spielsachen?

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Für unser Spielzeug verwenden wir hauptsächlich natürliche Materialien wie Leinen oder Baumwolle.

Wir versuchen keinen Kunststoff zu verwenden.

Manchmal ist dies nicht möglich und wir verwenden synthetische Stoffe und Kunststoffzubehör.

Für Adentchyk-Badentchyk ist es jedoch wichtig, sichere, kinderfreundliche Produkte anzubieten.

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4. Muss ich mich auf der Website registrieren, um eine Bestellung aufzugeben?

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Die Registrierung auf der Website ist optional!

Wenn Sie sich auf der Website registrieren, können Sie in die Bestellhistorie einsehen sowie Informationen zu Werbeaktionen und Neuigkeiten erhalten.

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5. Ist es möglich, eine Bestellung oder einige Artikel daraus zu stornieren?

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Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden storniert oder geändert werden. Senden Sie dazu eine Nachricht an: adentchykbadentchyk@gmail.com

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6. Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?

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Sie können den Newsletter unten auf der Newsletter-Seite abbestellen.

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7. Können mehrere Rabattcodes gleichzeitig verwendet werden?

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Sie können jeweils nur einen Rabattcode verwenden.

8. Wie lange ist der Rabattcode gültig?

 

Die Gültigkeit des Rabattcodes finden Sie in den Nutzungsbedingungen neben dem Rabattcode.

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9. Was tun, wenn die Ware beschädigt ankommt oder die Bestellung unvollständig ist?

 

Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder unvollständig ist, senden Sie uns eine Nachricht an: adentchykbadentchyk@gmail.com
Zur Bearbeitung senden Sie bitte Fotos der beschädigten Waren.

10. Stimmen die Fotos und Beschreibungen in Shop mit dem bestellten Produkts überein?

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Da jedes Produkt ein Unikat ist, erhalten Sie genau das, was Sie bestellt haben.

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11. Was tun, wenn die bezahlte Ware nicht geliefert wurde?

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Für jede Bestellung erhalten Sie einen Trackingcode. Wenn Ihr Paket nicht geliefert werden kann, wenden Sie sich an Ihren Versanddienstleister.

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