Запитання та відповіді
1. Як виробляється товар?
Кожен виріб виготовляється вручну та створюється індивідуально.
2. Чи можна створювати вироби відповідно до особистих побажань?
Ви можете звертатися до нас зі своїми побажаннями щодо товару. Ми повідомимо вам, чи це можливо.
Створення за індивідуальними уявленнями коштує на 10% дорожче.
Надішліть свої побажання до: adentchykbadentchyk@gmail.com
3. З яких матеріалів виготовляються іграшки?
Для своїх іграшок ми в основному використовуємо натуральні матеріали, такі як льон або бавовна.
Ми намагаємось не використовувати пластик.
Іноді без них не обійтись, і ми мінімально використовуємо синтетичні тканини та аксесуари з пластику.
Однак для AdentchykBadentchyk важливо пропонувати безпечні, зручні для дітей товари.
4. Чи потрібно реєструватись на сайті для оформлення замовлення?
Зареєструвавшись на сайті Ви маєте змогу переглядати історію замовлень, а також отримувати інформацію про акції та новинки.
5. Чи можна скасувати замовлення або відмовитись від деяких позицій із нього?
Замовлення можна скасувати або змінити протягом 24 годин. Для цього надішліть повідомлення на адресу: adentchykbadentchyk@gmail.com
6. Як скасувати підписку на розсилку?
Ви можете скасувати підписку на розсилку в кінці сторінки Розсилки.
7. Чи можна використовувати кілька кодів знижки одночасно?
Одночасно можна використовувати лише один код знижки.
8. Як довго діє код знижки?
Дійсність коду знижки можна дізнатись в умовах використання, які розташовані поруч із кодом знижки.
9. Що робити, якщо товар надійшов пошкодженим або замовлення неповним?
Якщо ваше замовлення надійшло пошкодженим або неповним, надішліть нам повідомлення за адресою: adentchykbadentchyk@gmail.com
Для обробки просимо надіслати фотографії пошкодженого товару.
10. Чи відповідають фотографії та описи товару, який замовляється?
Оскільки кожен товар унікальний, ви отримуєте саме те, що замовили.
11. Що робити якщо оплачений товар не був доставлений?
Ви отримаєте номер доставки на кожне замовлення.. Якщо ваш пакет не може бути доставлений, зв’яжіться з постачальником послуг доставки.